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为激励员工提高服务质量，树立云锡在昆明的服务窗口形象，昆明云锡华榕大厦在全体员工中开展“对外树立良好形象，对内提升服务质量”的活动，把优质服务，顾客满意率高的员工评为“服务明星”，倡导员工自觉发挥潜能，激发员工提升服务品质。

华榕大厦是集住宿、旅游、商贸为一体的综合性酒店，在不同级别酒店星罗棋布的昆明，要赢得客户信誉，必须实施现代化服务管理，提升软硬件服务设施。为此，华榕大厦在完善客房硬件设施，实行规范化、标准化管理的同时，创新开展以“服务明星”晋级制，实施有效的薪绩挂钩、绩效计酬激励机制为主题的“真诚服务”活动，把优秀员工打造成政治素质过硬、服务水平超强、业务技能熟练、工作作风优良的“服务明星”。最近，经大厦各部门和入住宾客的层层推选、综合考评，评出了总台服务员张娴、大厦保安员姚家全为“华榕大厦首届服务明星”。

华榕大厦自推行 “服务明星”评选活动以来，极大地激励和调动了员工的积极性、主动性和创造性，广大员工立足本职，充分发挥自己的聪明才智，积极为大厦的经营献计出力，无私奉献，给大厦的发展带来了生机与活力，为打造一流酒店奠定了坚实基础。