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供水公司七届九次职代会刚刚落下帷幕，公司领导就率领相关部门负责人到思然矿泉水厂专题调研，与思然矿泉水厂领导和部分职工代表共同探讨新的一年里思然矿泉水如何提高产品质量、服务水平和市场占有率。

自2001年投放市场以来，思然矿泉水以过硬的产品质量和优质的服务赢得了广大消费者的信赖，成为个旧地区销量最大、覆盖面最广的矿泉水品牌，连续八年成为云南省桶装饮用水合格产品，思然矿泉水厂获得云南省饮用天然矿泉水水源年检合格企业称号。随着各种品牌矿泉水逐步进入个旧市场，市场竞争日益加剧，不正当竞争甚至恶意竞争也随之出现。面对日益加剧的市场竞争，供水公司和思然矿泉水厂认真分析研究目前矿泉水市场行情、积极采纳消费者反馈意见，持续改进自身在产品质量和服务水平中的不足。采取六项举措确保产品和服务质量：一是严格执行水源地保护规定，从源头上保证产品质量；二是严格按照《中华人民共和国食品安全法》和ISO9001质量管理要求精心组织生产，确保从水质到外包装全部符合质量要求；三是将对一些陈旧水桶进行更新，淘汰裂桶；四是优化送水路线，合理安排送水车辆，尽力缩短送水时间；五是加大对员工的教育培训力度，规范服务标准，制定送水员奖惩制度，严肃处理出现问题的送水员；六是共青团组织青年志愿者深入生产和销售一线，开展以“提升产品质量，提高服务水平”为主题的跟踪服务活动。

新的一年里，思然矿泉水将继续坚持“质量第一，安全供水；诚实守信，优质服务”的质量方针，确保实现桶（瓶）装矿泉水合格率100%和用户满意度大于92%的质量目标，竭诚为用户服务。